Para oferecer uma experiência completa e segura, a DMA Máquinas e Ferramentas coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nosso site.

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo e razão social (para emissão de nota fiscal)
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega e faturamento (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Mensagens enviadas via formulário de orçamento, contato ou e-mail

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, redes sociais)
• Cookies e tecnologias similares (veja a seção 4)

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Utilizamos apenas os dados necessários para cada finalidade (princípio da minimização).

Finalidade — Dados Utilizados

• Processar e entregar pedidos — Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone
• Emitir notas fiscais e documentos contábeis — Nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço
• Comunicação sobre o pedido (status, rastreio) — E-mail, telefone
• Suporte ao cliente e pós-venda — Nome, e-mail, histórico de pedidos
• Marketing e ofertas personalizadas (com consentimento) — E-mail, histórico de navegação/compras
• Melhoria do site e experiência do usuário — Dados de navegação, cookies analíticos
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais — CPF/CNPJ, dados financeiros
• Prevenção de fraudes — IP, dados do pedido, comportamento no site

Nos termos da LGPD (Art. 7º), o tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato — para processar seus pedidos e garantir a entrega dos produtos adquiridos.
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de notas fiscais, retenção de registros contábeis e atendimento a requisições de autoridades.
• Legítimo interesse — para prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Tipo — Finalidade — Opt-out

• Estritamente necessários — Funcionamento do carrinho, sessão de login, segurança — Não disponível (essenciais)
• Analíticos — Google Analytics, análise de tráfego e comportamento — Sim, via banner de cookies
• Marketing — Publicidade | Google Ads, Meta Pixel e anúncios personalizados — Sim, via banner de cookies
• Funcionais — Lembrar preferências (idioma, itens do carrinho) — Sim, via banner de cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies. Você pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou personalizar suas escolhas.

A DMA Máquinas e Ferramentas não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que se comprometem contratualmente a proteger suas informações:

• Transportadoras e operadores logísticos — para entrega dos produtos (nome, endereço, telefone).
• Gateway de pagamento — para processamento seguro das transações financeiras.
• Hospedagem — para funcionamento do site.
• Ferramentas de marketing (Google, Meta) — somente mediante consentimento e para fins publicitários.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatório.
• Contador / escritório contábil — para cumprimento de obrigações fiscais.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais:

• Dados de pedidos e notas fiscais — 5 anos (exigência fiscal e tributária).
• Dados de cadastro de clientes — enquanto houver relacionamento ativo + 2 anos após encerramento.
• Dados de marketing (e-mail, consentimento) — até revogação do consentimento.
• Logs de acesso — 6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15).
• Cookies analíticos — conforme expiração de cada cookie (média de 13 meses).

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Protocolo HTTPS e certificado SSL em todo o site
• Controle de acesso restrito por função (need-to-know)
• Backups regulares com criptografia
• Gateway de pagamento certificado PCI-DSS (não armazenamos dados de cartão)
• Monitoramento de tentativas de acesso indevido
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados

Em caso de incidente de segurança que represente risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela DMA Máquinas e Ferramentas:

• Acesso — Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção — Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Oposição — Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Bloqueio — Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Informação — Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revogação — Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo.

Para exercê-los, entrar em contato (veja a seção 9). As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos complexos, poderemos prorrogar por igual período, mediante comunicação prévia.

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender solicitações dos titulares. Para contatar, acesse a página de contato, selecione o assunto — Proteção de Dados (DPO) — e envie sua mensagem.

Você também pode exercer seus direitos diante da ANPD em anpd.gov.br

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada no topo.

Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site dmaferramentas.com.br e dos serviços oferecidos pela:

DMA Máquinas e Ferramentas LTDA
CNPJ: 27.712.448/0001-94
Av. Dr. Cenobelino de Barros Serra, 2020
Parque Industrial, CEP 15030-000
São José do Rio Preto – SP / Brasil

A DMA atua no desenvolvimento e fabricação de máquinas e ferramentas especializadas para fabricação de alianças.

Ao acessar ou utilizar este site, realizar um cadastro, enviar mensagem ou solicitar um orçamento, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso na íntegra.
• Leu e concorda com nossa Política de Privacidade.
• É maior de 18 anos ou está acompanhado de representante legal.
• Tem capacidade legal para celebrar contratos.

Estes Termos de Uso podem ser revisados a qualquer momento. Recomendamos que você os revise periodicamente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para enviar mensagem, solicitar orçamento e realizar pedidos, é necessário o preenchimento de formulário cadastral. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas.
• Manter seus dados cadastrais atualizados.

A DMA reserva-se o direito de suspender ou encerrar solicitações que forneçam informações falsas, violem estes Termos ou realizem atividades suspeitas.

Ao utilizar este site, você se compromete a NÃO:

• Utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
• Realizar scraping, raspagem de dados ou acesso automatizado não autorizado.
• Disseminar vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização expressa.
• Fazer uso indevido de avaliações e comentários com informações falsas.
• Submeter pedidos fraudulentos ou com dados de terceiros sem autorização.
• Interferir no funcionamento do site ou de sua infraestrutura tecnológica.

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