Para oferecer uma experiência completa e segura, a DMA Máquinas e Ferramentas coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como o usuário interage com o site.

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo e razão social (para emissão de nota fiscal).
• CPF ou CNPJ.
• Endereço de entrega e faturamento (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado).
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone / WhatsApp.
• Mensagens enviadas via formulário de orçamento, contato ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada.
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques.
• Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, redes sociais).
• Cookies e tecnologias similares (veja a seção 4).

Os dados do usuário são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. São utilizados apenas os dados necessários para cada finalidade (princípio da minimização).

Finalidade — Dados Utilizados

• Processar e entregar pedidos — Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone
• Emitir notas fiscais e documentos contábeis — Nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço
• Comunicação sobre o pedido (status, rastreio) — E-mail, telefone
• Suporte ao cliente e pós-venda — Nome, e-mail, histórico de pedidos
• Marketing e ofertas personalizadas (com consentimento) — E-mail, histórico de navegação/compras
• Melhoria do site e experiência do usuário — Dados de navegação, cookies analíticos
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais — CPF/CNPJ, dados financeiros
• Prevenção de fraudes — IP, dados do pedido, comportamento no site

Nos termos da LGPD (Art. 7º), o tratamento dos dados pessoais do usuário é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato — para processar seus pedidos e garantir a entrega dos produtos adquiridos.
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de notas fiscais, retenção de registros contábeis e atendimento a requisições de autoridades.
• Legítimo interesse — para prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

A utilização de cookies garante o funcionamento adequado do site e melhora a experiência de navegação. O usuário pode gerenciar as preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

Tipo — Finalidade

• Estritamente necessários — Sessão de login e segurança.
• Analíticos — Google Analytics, análise de tráfego e comportamento.
• Marketing / Publicidade — Google Ads, Meta Pixel e anúncios personalizados.
• Funcionais — Lembrar preferências.

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies. Você pode aceitar todos ou recusar os não essenciais.

O compartilhamento de dados coletados podem ocorrer apenas nas situações abaixo:

• Transportadoras e operadores logísticos — para entrega dos produtos (nome, endereço, telefone).
• Hospedagem — para funcionamento do site.
• Ferramentas de marketing (Google, Meta) — somente mediante consentimento e para fins publicitários.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatório.
• Contador / escritório contábil — para cumprimento de obrigações fiscais.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais:

• Dados de pedidos e notas fiscais — 5 anos (exigência fiscal e tributária).
• Dados de cadastro de clientes — enquanto houver relacionamento ativo + 2 anos após encerramento.
• Dados de marketing (e-mail, consentimento) — até revogação do consentimento.
• Logs de acesso — 6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15).
• Cookies analíticos — conforme expiração de cada cookie (média de 13 meses).

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Protocolo HTTPS e certificado SSL em todo o site.
• Controle de acesso restrito por função (need-to-know).
• Backups regulares com criptografia.
• Gateway de pagamento certificado PCI-DSS (não são armazenados dados de cartão).
• Monitoramento de tentativas de acesso indevido.
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que represente risco aos titulares, serão notificados a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar ao controlador, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmação e Acesso — Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção — Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação — Aplicável a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade — Transferir dados a outro fornecedor de serviços.
• Eliminação de Dados Consentidos — Excluir dados tratados com o consentimento do titular.
• Compartilhamento — Informações sobre com quais entidades públicas ou privadas os dados foram compartilhados.
• Revogação — Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve formalizar uma requisição expressa diretamente ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da DMA. Na página de contato, selecione o assunto — Proteção de Dados (DPO) — e enviar a mensagem.
As solicitações devem ser respondidas em até 15 dias, contados a partir do requerimento.

Ao acessar ou utilizar este site, realizar um cadastro, solicitar um orçamento ou efetuar um pedido, o usuário declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso na íntegra.
• Leu e concorda com nossa Política de Privacidade.
• É maior de 18 anos ou está acompanhado de representante legal.
• Tem capacidade legal para celebrar contratos.

Para solicitar orçamentos, realizar pedidos ou acessar conteúdo exclusivo, pode ser necessário preenchimento de formulário no site. Ao cadastrar, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas.
• Manter seus dados cadastrais atualizados.
• Manter a confidencialidade da sua senha e não compartilhá-la com terceiros.
• Notificar a DMA imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

A DMA reserva o direito de suspender ou encerrar tratativas a usuários que forneçam informações falsas, violem estes Termos ou realizem atividades suspeitas.

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a NÃO:

• Utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
• Realizar scraping, raspagem de dados ou acesso automatizado não autorizado.
• Disseminar vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização expressa.
• Fazer uso indevido de avaliações e comentários com informações falsas.
• Submeter pedidos fraudulentos ou com dados de terceiros sem autorização.
• Interferir no funcionamento do site ou de sua infraestrutura tecnológica.

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo mas não se limitando a textos, imagens, fotografias, vídeos, logotipos, marcas, nomes comerciais, designs, layout, código-fonte e banco de dados — é de propriedade exclusiva da DMA Máquinas e Ferramentas ou de seus licenciadores, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/96).

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A DMA Máquinas e Ferramentas empenha-se para manter este site continuamente disponível e funcional; contudo, não garante a sua disponibilidade ininterrupta. A empresa exime-se de responsabilidade por:

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• Links de terceiros — Conteúdos, Políticas ou serviços de sites externos acessados por meio de links presentes em nossa plataforma.
• Danos indiretos — Perdas financeiras, lucros cessantes ou quaisquer danos consequentes que não estejam expressamente previstos em contrato.
• Caso fortuito ou força maior — Eventos imprevisíveis ou inevitáveis que impeçam o cumprimento das obrigações estabelecidas.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o Foro da Comarca da sede da DMA Máquinas e Ferramentas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.